O-KAM 4G Kamera – Sık Sorulan Sorular ve Profesyonel Destek Rehberi

1. Kameram neden offline görünüyor?

Cevap:
Kameranın offline görünmesinin en yaygın nedeni internet bağlantısıdır.

Kontrol edilmesi gerekenler:
- SIM kartın aktif ve internet paketinin olması
- SIM kart PIN kodunun kapalı olması
- Kameranın bulunduğu bölgede yeterli 4G sinyalinin olması

Çözüm:
SIM kartı telefonda test edin. İnternet çalışıyorsa kamerayı açık alanda tekrar deneyin.

2. Görüntü neden donuyor veya geç geliyor?

Cevap:
Bu durum genellikle zayıf sinyal veya düşük internet hızından kaynaklanır.

Kontrol edilmesi gerekenler:
- Sinyal seviyesi (minimum 2-3 diş önerilir)
- Kamera konumu (kapalı alanlar sinyali zayıflatır)

Çözüm:
Kamerayı daha açık bir alana taşıyın veya farklı bir operatör SIM kart ile test edin.

3. Kamera neden kayıt yapmıyor?

Cevap:
Kayıt sorunlarının %90’ı hafıza kartından kaynaklanır.

Kontrol edilmesi gerekenler:
- Hafıza kartı takılı mı?
- Kart desteklenen marka mı?
- Kart formatlanmış mı?

Çözüm:
Uygulama üzerinden hafıza kartını formatlayın ve önerilen marka kart kullanın.

4. Şarj neden hızlı bitiyor?

Cevap:
Batarya süresi kullanım alışkanlıklarına bağlıdır.

Etkileyen faktörler:
- Sürekli canlı izleme
- Yoğun hareket algılama
- Yetersiz güneş ışığı (solar modellerde)

Çözüm:
Hareket algılama ayarlarını optimize edin ve güneş panelinin doğru açıyla konumlandığından emin olun.

5. SIM kart neden çalışmıyor?

Cevap:
SIM kart algılanmıyorsa aşağıdaki kontroller yapılmalıdır:

- SIM kart doğru takıldı mı?
- PIN kodu kapalı mı?
- SIM kart aktif mi?

Çözüm:
SIM kartı telefonda test edin ve farklı bir SIM kart ile deneme yapın.

6. Bildirimler neden gelmiyor?

Cevap:
Bildirim sorunları genellikle telefon ayarlarından kaynaklanır.

Kontrol edilmesi gerekenler:
- Uygulama bildirim izinleri açık mı?
- Telefon arka plan izinleri açık mı?

Çözüm:
Uygulama ayarlarından bildirimleri aktif edin ve test bildirimi gönderin.

7. Görüntü neden pembe veya hatalı?

Cevap:
Bu durum genellikle IR filtre (gece/gündüz geçişi) ile ilgilidir.

Çözüm:
- Kamerayı yeniden başlatın
- Gündüz/gece modunu değiştirin
- Lensin temiz olduğundan emin olun

8. Kurulum neden başarısız oluyor?

Cevap:
Kurulum hataları genellikle küçük adım eksikliklerinden kaynaklanır.

Kontrol edilmesi gerekenler:
- QR kod doğru okutuldu mu?
- Uygulama güncel mi?
- İnternet bağlantısı aktif mi?

Çözüm:
Kurulumu adım adım tekrar yapın ve uygulamanın güncel olduğundan emin olun.

SORUNUNUZ HAYLA DEVAM EDIYORSA LUTFEN : 0552 544 00 27 BIZIM ILE ILETISIME GECIN MEMNUNIYETLE SIZE DESTEK VERMEK ICIN BURADAYIZ.